Поддержка

Большинство вопросов закрыты внутри приложения — откройте Настройки → Помощь и поддержка для полного FAQ. Если не нашли ответ — напишите нам. Мы читаем всё.

Частые вопросы

Короткие ответы

Где живут мои записи?

На вашем iPhone. Дневник остаётся на этом устройстве. Если включить синхронизацию iCloud, записи также сохраняются в вашем приватном iCloud — прочитать их можете только вы. Когда вы спрашиваете Mira через облачный AI, на сервер уходит только ваш вопрос и небольшой релевантный фрагмент дневника; остальное остаётся на телефоне.

Чем отличается бесплатная версия от Pro?

Бесплатная даёт полноценный дневник: запись, настроение, фото, теги, календарь, поиск, синхронизацию iCloud, биометрический замок и локальный AI для рефлексии. Pro открывает Спросите Mira с облачным AI, расширенную статистику, темы и иконки, экспорт в PDF, свою AI-персону, умные фильтры, цели и привычки, виджеты на экране блокировки и импорт из других приложений.

Как работает бесплатный пробный период?

Pro начинается с 7-дневного пробного периода. Деньги не списываются до конца триала. Отмените в любой момент во время триала — Pro будет работать до конца триала, потом вернётесь на бесплатную версию без списания.

Как отменить подписку?

Откройте приложение Настройки на iPhone, нажмите на ваше имя сверху, выберите Подписки, затем Mira Pro и Отменить подписку. Pro-функции останутся активны до конца оплаченного периода.

Я в России — всё ли работает?

Почти вся Mira работает без наших серверов: запись, настроение, фото, поиск, синхронизация iCloud, темы, AI на устройстве. Облачные функции (Спросите Mira и еженедельные обзоры через Облако) обращаются к внешним серверам и могут периодически тормозить или блокироваться в российских сетях из-за регуляторных ограничений на исходящий трафик. Если столкнулись с этим — переключите AI на устройство в Настройки → Интеллект, он работает полностью на iPhone и не зависит ни от какого внешнего сервиса.

Можно ли удалить все мои данные?

Да. Настройки → Приватность → Удалить все записи стирает всё с этого iPhone. Если включена синхронизация iCloud, удаление дойдёт до других устройств при следующей синхронизации. Если хотите, чтобы мы со своей стороны очистили запись о вашей подписке — напишите в поддержку.

Полный FAQ — в приложении: Настройки → Помощь и поддержка